Köpvillkor – Eight Bits AB

1. Köpinformation

När du bekräftar ditt köp i kassan skickas en automatisk orderbekräftelse till din registrerade e-postadress.

Din beställning skickas från vårt centrallager i Stockholm. Om du behöver göra ändringar i din beställning måste detta ske innan ordern paketeras. Upptäcker du ett fel i din order, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående för att se om vi kan ändra beställningen.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara fel, såsom felaktiga priser eller tryckfel. Om du inte accepterar vår korrigering kan du avbryta din beställning.

Vi kan neka att fullfölja en beställning om:

• Varan är slut i lager
• Maxantal per kund överskrids
• Tekniska fel uppstår

Beställning sker via vår webbplats. Köpare under 18 år måste ha målsmans godkännande. Minderåriga som beställer utan detta godkännande är ej bundna till köpet men kan bli skyldiga att ersätta eventuella kostnader. Otillåtna beställningar i andras namn polisanmäls.

Priser och erbjudanden gäller så länge lagret räcker. Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

2. Leverans

Leveranstiden är 2–5 arbetsdagar, räknat från vardagen efter lagd beställning. Leveransen sker med PostNord och följer deras gällande regler. Paket levereras antingen till:
✔ Din brevlåda
✔ Närmaste PostNord-ombud
✔ PostNord-box

Om en produkt är slut i lager kan leveranstiden vara längre. I vissa fall kan vi skicka en likvärdig produkt. Om du inte är nöjd med ersättningsprodukten har du rätt att returnera den utan extra kostnader.

Transportrisk:

• Vi ansvarar för transportrisken vid leverans till dig. Om produkten skadas eller försvinner under frakten skickar vi en ny utan kostnad.
• Vid retur står du som kund för transportrisken.

Ej uthämtade paket:
Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar debiteras en avgift på 385 kr för våra omkostnader.

3. Pris och betalning

Alla priser anges inklusive moms.

Vi erbjuder betalning via Klarna Checkout, vilket ger dig:
✔ Möjlighet att få hem varan innan du betalar
✔ 30 dagars betalningstid
✔ Trygg och säker betalning utan att ange känslig information

Personuppgiftsbehandling sker enligt gällande lagstiftning.

4. Transportskador och felexpediering

Om din produkt är skadad vid leverans, kontakta vår kundservice omgående.

• Kontrollera alltid ditt paket vid mottagande.
• Om yttre skador syns på emballaget, anmäl detta vid uthämtning.
• Spara emballaget och adressetiketten för reklamation.

Vid felaktig leverans, meddela oss så snart som möjligt, så skickar vi en ny produkt utan extra kostnad.

Force majeure:
Eight Bits AB ansvarar ej för skador eller förluster orsakade av exempelvis:

• Strejker, naturkatastrofer eller andra omständigheter utanför vår kontroll
• Störningar i transport- eller leveranskedjan

5. Kvalitet och miljö

Vi strävar efter att erbjuda högkvalitativa produkter och snabba, säkra leveranser. Våra inköpare väljer ut produkterna med stor omsorg.

Miljöpolicy:

• Vi återanvänder och återvinner förpackningsmaterial i största möjliga utsträckning.
• Vi arbetar kontinuerligt med att minska vår miljöpåverkan och följer gällande regelverk.

6. Sekretess, personuppgifter och marknadsföring

Vid köp behöver vi samla in viss personlig information såsom:
✔ Namn, adress, e-post och telefonnummer
✔ Personnummer (vid kreditköp eller försäkring)

Eight Bits AB är ansvarig för personuppgifter enligt personuppgiftslagen (1998:204).

Vi behandlar dina uppgifter för att:

• Fullfölja våra åtaganden gentemot dig
• Skicka erbjudanden och marknadsföring
• Förbättra vår kundservice

Du har rätt att motsätta dig marknadsföring och kan kontakta vår kundtjänst för att bli avregistrerad.

Vi använder cookies för att optimera webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.

7. Returer och öppet köp

Vi erbjuder 30 dagars öppet köp.

• Returnera väl emballerat och märk paketet med ordernummer.
• Returkostnaden betalas av kunden.

Vid ångerrätt gäller:
✔ Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit returen

Returadress:
Eight Bits AB
Bergkällavägen 39J
192 79 Sollentuna

Vänligen kontakta oss innan du skickar en retur. E-post: kundservice@shockproof.se

8. Ej uthämtade försändelser

Om du ej hämtar ut din försändelse debiteras du 385 kr för våra omkostnader.

9. Ändring av köpvillkor

Eight Bits AB förbehåller sig rätten att uppdatera dessa villkor vid behov.

10. Kontakt och övrig information

Har du frågor eller synpunkter? Kontakta vår kundservice via kundservice@shockproof.se.

Vid tvister följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Våra köpvillkor är komplement till gällande lagar som Konsumentköplagen (KKL) och Distansavtalslagen (DAL).

Länkar till externa sidor kan förekomma på shockproof.se. Eight Bits AB ansvarar ej för innehållet på dessa webbplatser.